Pôvodné centrum bolo zrušené pred dvoma rokmi z dôvodu rekonštrukcie budovy, v ktorej sa nachádzalo. Dovtedy využívali samoobslužné zákaznícke centrum na Mestskom úrade. V samoobslužnom centre mali občania k dispozícií všetky formuláre a telefónnu linku do call centra. Pracovník z elektrární tam bol iba jeden deň v týždni. Od 18. marca, kedy sa slávnostne prestrihla páska na znovuotvorenom centre, tam budú počas celého týždňa. Zákaznícke centrum sa nachádza na námestí Andreja Hlinku a otvorené je do 17 hodiny.